Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura operante nella distribuzione di Gestione Delle Esigenze Operative Del Cliente intende inserire un Centralinista nel team operativo
Società attiva nel settore della distribuzione cerca una risorsa da inserire come Centralinista nel team operativo per gestire le chiamate dei clienti e indirizzarle ai reparti competenti. Il ruolo prevede di rispondere alle chiamate in arrivo, raccogliere informazioni dai clienti e trasmetterle al personale interno per garantire un servizio efficiente e tempestivo.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in arrivo
* Assistenza e supporto ai clienti
* Registrazione dei dati e delle richieste dei clienti
* Instradamento delle chiamate ai reparti competenti
* Risoluzione delle problematiche dei clienti
* Monitoraggio dei sistemi di comunicazione
* Verifica e aggiornamento delle informazioni in archivio
Requisiti:
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed empatica
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di gestire situazioni di stress e di pressione
* Spiccata orientamento al cliente
* Approccio professionale e cortese
* Precisione nell'archiviazione dei dati
* Riservatezza e affidabilità
Offerta
* Assunzione con contratto full time a termine
* Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane