Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti. Il ruolo prevede la gestione delle attività quotidiane legate all'assistenza e supporto alla clientela, garantendo un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
- Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Gestire le email dei clienti, rispondendo alle richieste in modo tempestivo ed accurato
- Assistere i clienti con la procedura di acquisto online
- Registrare e gestire reclami o richieste di assistenza dei clienti
- Aggiornare costantemente i database clienti con informazioni precise
- Elaborare report sull'attività di assistenza clienti per la direzione
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei prodotti e servizi dell'azienda
- Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software di gestione clienti
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Coordinamento interno nelle attività operative
