SENIOR SERVICE ENGINEER MANAGERLa figura selezionata verrà inserita nel reparto tecnico e assumerà un ruolo di rilievo nello sviluppo dell’area e nel rafforzamento delle procedure operative del team, operando in costante interazione con la clientela e con la divisione commerciale. La figura assumerà poi la responsabilità della gestione e del coordinamento dei ticket tecnici, assicurando elevati standard qualitativi, tempestività nelle risposte e un supporto tecnico specializzato. Il ruolo prevede inoltre il contributo alla definizione dei processi dell’ufficio, il coordinamento delle attività dei tecnici service, la pianificazione delle urgenze e la gestione dei prodotti non conformi in collaborazione con l’ufficio acquisti, garantendo una comunicazione competente, chiara e rigorosa verso i clienti.
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