ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Help Desk di II livello per rilevante società di consulenza IT da inserire all'interno del team di supporto tecnico sistemistico in ambito EMEA.
La figura si occuperà della gestione operativa di sistemi, reti e applicazioni, con focus sul monitoraggio degli alert e sulla risoluzione delle problematiche tecniche di secondo livello.
Attività:
- Supporto sistemistico di 2° livello su sistemi Windows/Linux, in ambito progettuale e continuativo
- Gestione e troubleshooting di problematiche relative a Windows Server, Linux, Microsoft 365, network e firewall
- Monitoraggio proattivo degli ambienti IT e gestione alert tramite sistemi dedicati
Requisiti:
- Esperienza di almeno 2 anni in ambito IT sistemistico (Windows Server, M365, Linux)
- Competenze di networking (preferibilmente Cisco e Aruba)
- Conoscenza di firewall (Stormshield, Fortinet, Palo Alto)
- Familiarità con sistemi di monitoraggio IT (Zabbix, CheckMK, Nagios)
- Esperienza con piattaforme VDI (VMware Horizon, Citrix, Parallels)
- Conoscenza di piattaforme RMM (Acronis, NinjaOne, Atera, Kaseya, Solarwinds)
- Conoscenza di strumenti MDM (Intune, WorkspaceONE, Jamf)
- Basi di scripting (Powershell, Javascript)
- Sensibilità verso le tematiche di cybersecurity
- Buone doti relazionali, autonomia operativa e orientamento al problem solving
- Gradita familiarità con piattaforme ITSM (es. ServiceNow)
- Disponibilità ad essere reperibile
- Gradita disponibilità a trasferte sul territorio
Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO) Smart working: Fino a 2 giorni/settimana Orario: Full time (9:*******:00, con un'ora di pausa pranzo) Contratto: Tempo Determinato con possibilità di stabilizzazione, CCNL Comunicazione Unimatica CONFAPI RAL: *************** €