Descrizione aziendaOpenjobmetis S.p.A. Agenzia per il Lavoro - ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi di assistenza clienti e customer experience
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound agli studenti universitari, in merito ad iscrizioni, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami, area riservata dell'ateneo
L attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l utenza
Requisiti
* Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
* Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioni
Si offre:
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
* Orario: part-time 20 ore settimanali
* Turni: 4 ore al giorno,
dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00-19:00, sabato fascia oraria 09:00-13:00
* Inquadramento: livello D1 CCNL Servizi Ausiliari
Retribuzione lorda base full-time: 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)
Smart Working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell autonomia operativa.
È previsto un percorso di affiancamento formativo iniziale in presenza, dal 03 al 24 luglio, finalizzato all acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
by helplavoro.it