Mansione Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un'azienda leader del settore automotive un profilo da inserire nel team BDC (Customer Interaction Center). Offerta contrattuale Tipologia: Stage Agevolazioni: Possibilit di usufruire della mensa aziendale. Orario: Full-time (40h settimanali), lunedì-venerdì Sede di lavoro: Roma, via Salaria Responsabilit Il candidato inserito fornir supporto operativo al reparto Customer Service, occupandosi delle seguenti attivit : Gestione flussi inbound: ricezione e gestione delle chiamate in entrata e delle richieste provenienti dai canali digitali quali WhatsApp, sito web ed e-mail. Customer Care: prima accoglienza e gestione del cliente, con relativo smistamento delle richieste e dei potenziali lead verso i reparti aziendali di competenza. Monitoraggio e Reporting: supporto nel monitoraggio dei risultati periodici dell'attivit di contatto. Collaborazione interna: interfaccia costante con i colleghi dei vari reparti per garantire un servizio fluido ed efficace. Competenze Requisiti richiesti Formazione: Diploma di scuola secondaria superiore. Esperienza (Plus): Sar valutata positivamente un'esperienza pregressa, anche di breve durata, in contesti commerciali o attivit di centralino. Soft Skills: Ricerchiamo una figura dinamica, proattiva, con spiccata voglia di imparare e buone doti comunicative. Competenze linguistiche: Buona conoscenza delle lingue straniere. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca