AzimutIBenetti Group è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche.
L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la bellezza del "savoir faire" italiano, dove nessun dettaglio è lasciato al caso e la persona è al centro dell'intero processo produttivo.
Far parte del Gruppo significa condividere la storia, i valori e la tradizione del Made In Italy. Siamo presenti in Italia con le nostre sedi di Avigliana, Livorno, Viareggio, Fano e Savona e all'estero con sedi a Fort Lauderdale (USA) e Itajaí (Brasile).
Siamo alla ricerca di un
Service Manager
esperto e dinamico per la nostra sede di
Viareggio
. Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione delle imbarcazioni che rientrano in cantiere per interventi in garanzia e attività di assistenza post-vendita. La risorsa avrà la responsabilità di garantire l'eccellenza del servizio, il rispetto dei tempi di consegna e la massima soddisfazione dell'armatore.
Responsabilità Principali
Gestione Garanzie:
Analizzare le richieste di intervento in garanzia, interfacciandosi con l'ufficio tecnico e i fornitori per validare i difetti e pianificare i ripristini.
Coordinamento Tecnico:
Supervisionare le squadre di bordo e i subfornitori durante le fasi di riparazione e refit presso la sede di Viareggio.
Customer Care:
Gestire il rapporto diretto con gli armatori, i comandanti e i surveyor, agendo come interfaccia principale tra il cliente e il cantiere.
Pianificazione e Budgeting:
Monitorare l'avanzamento dei lavori, assicurando il rispetto dei costi preventivati e delle tempistiche contrattuali.
Reporting:
Redigere report tecnici dettagliati sugli interventi effettuati e analizzare i feedback per implementare processi di miglioramento continuo sulla produzione.
Requisiti Fondamentali
Esperienza:
Minimo
5 anni di esperienza
nel ruolo di Service/After Sales Manager o Technical Coordinator, preferibilmente maturata presso cantieri nautici di medie-grandi dimensioni.
Competenze Linguistiche:
Padronanza assoluta della
lingua inglese
(livello C1/C2), sia parlata che scritta, fondamentale per la gestione di una clientela internazionale.
Background Tecnico:
Solida conoscenza della costruzione navale, degli impianti di bordo e della componentistica nautica.
Soft Skills:
Eccezionali doti diplomatiche e di gestione dei conflitti.
Capacità di lavorare sotto pressione e problem-solving rapido.
Approccio orientato al cliente e cura maniacale del dettaglio.
Cosa Offriamo
Inserimento in un ambiente prestigioso e in forte crescita.
Inquadramento economico commisurato all'effettiva esperienza (RAL competitiva).
Opportunità di crescita professionale all'interno del polo nautico di eccellenza di Viareggio.
Criteri di Valutazione Pre-Screening
Nota per i candidati:
Saranno presi in considerazione solo i profili che dimostrano una comprovata esperienza nella gestione specifica del
Post-Vendita (After Sales)
e che risiedono o sono disposti a operare stabilmente nell'area di Viareggio. xivgfpx