Vivisol Napoli – facente parte delle aziende Home Care del Gruppo SOL - opera nel settore dei Servizi Sanitari Domiciliari (Ossigenoterapia, Ventilazione Polmonare, Nutrizione Artificiale, Ulcere Cutanee, Telemedicina ed altri servizi correlati).
La nostra Mission
Siamo focalizzati sull’evoluzione e l’aggiornamento delle nostre soluzioni per fornire al paziente il miglior servizio possibile. La nostra mission è quella di fornire cure domiciliari sempre più performanti e inclusive per permettere a ognuno di curarsi presso la propria abitazione, vivendo una vita quanto più possibile piena e confortevole.
Qualità dei servizi e sicurezza delle persone in cura sono i punti cardine del nostro modello di sviluppo.
Per la nostra sede di Marcianise stiamo cercando:
Un/una Planner di Centrale Operativa da inserire con contratto di apprendistato.
La persona selezionata si occuperà delle seguenti attività:
- Attività di Data Management di Anagrafiche Pazienti e Clienti tramite Sistema gestionale interno; l'attività prevede la gestione dei contatti con i Clienti della PA - Attività di pianifica e assegnazioni viaggi e consegne dei trasportatori presso il domicilio dei pazienti; l'attività prevede costante interazione con il personale territoriale di ultimo miglio, tra cui trasportatori e magazzinieri - Attività di reportistica sulle pianifiche svolte - Gestione dei ticket aperti al Customer Care da pazienti o Clienti legate al servizio della Nutrizione, dell'Ossigenoterapia o della Ventilazione meccanica
Capacità e Competenze tecniche e Trasversali richieste per il Ruolo:
- Agire con autonomia operativa - Costante orientamento al miglioramento servizio, con lucida attenzione al fruitore finale dei servizi aziendali (il paziente) - Time management - Competenze legate alle analisi KPI e al reporting - Dimestichezza con gestionali di pianifica e gestione anagrafiche - Ottimo utilizzo di excel fino alle principali funzioni logiche e di gestione dei dati - Analizzare e riportare il risultato delle analisi in modo chiaro - Stress management - Empatia - Interagire con altre funzioni aziendali in modo collaborativo ed efficace
Requisiti:
- Diploma - Gradita breve esperienza pregressa in ambito logistico/produttivo - Conoscenza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel)
Sede di lavoro: Marcianise (CE).
Inquadramento: contratto di apprendistato con inquadramento secondo ccnl chimico-farmaceutico. Assicurazione sanitaria e possibilità di adesione al fondo di previdenza complementare. Formazione e opportunità di crescita in un gruppo internazionale.
Vivisol (www.vivisol.it) offre un ambiente di lavoro giovanile, vivace, stimolante e sempre volto alla ricerca del benessere dei pazienti e dei Team. Crediamo nell'unicità delle persone che lavorano con noi e del valore aggiunto che ogni professionista può portare agli obiettivi e alla mission aziendali, in linea con i valori che da sempre guidano il Gruppo SOL.