La nostra azienda cliente è una prestigiosa società operante nel settore del noleggio veicoli. Con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi, l'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.Per la sede operativa situata all'aeroporto di Venezia, ricerchiamo: Addetti/e riconsegna veicoli a noleggioDescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il Rental Return Agent gestisce la restituzione dei veicoli a noleggio, occupandosi di controllarli, registrarne il rientro e prepararli per il prossimo utilizzo. Si relaziona con i clienti, gestisce contratti e pagamenti, fornisce informazioni e supporto, e risolve eventuali problemi o reclami. Il ruolo richiede ottime capacità di assistenza al cliente, vendita e adattabilità a un ambiente vivace.Ruolo e Responsabilità:· Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio· Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità· Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata· Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio· Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti· Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale· Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato· Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguitiRequisiti:· Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus· Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto· Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio