Struttura operativa attiva nel mercato e-commerce e nei servizi digitali multicanale ricerca una figura da inserire come Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa sarà il punto di contatto con gli utenti e supporterà ogni fase del percorso informativo e post-vendita, contribuendo all’esperienza positiva di chi acquista online.
Le principali attività comprendono la gestione delle richieste tramite chat, telefono e email, la fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti digitali e sulle modalità d’acquisto, oltre all’inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale CRM aziendale. Collaborerà con il team marketing per garantire coerenza nella comunicazione e con l’area operativa per la corretta evasione delle pratiche.
Requisiti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità di comunicazione scritta e orale
* dimestichezza con strumenti informatici, email e Office
* attitudine all’ascolto e alla gestione delle richieste
* apertura anche a profili senza esperienza pregressa
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time 40 ore settimanali
* formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* ambiente di lavoro moderno e digitale
* retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili da CCNL Commercio
Inserimento previsto a giugno.
Sede di lavoro: Formigine
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