Azienda operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti a largo consumo ricerca una figura da inserire all’interno del proprio team commerciale con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza d’acquisto e rafforzare il rapporto con la clientela.
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e orientato alla fidelizzazione.
Mansioni principali
Accoglienza e assistenza clienti presso il punto vendita
Presentazione e consulenza sui prodotti disponibili
Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita
Raccolta e gestione di feedback, segnalazioni e reclami
Pianificazione e gestione degli appuntamenti con clienti e agenti commerciali
Supporto operativo al team vendite per garantire il corretto flusso informativo
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo equivalente
Spiccate capacità relazionali e comunicative
Attitudine alla vendita e al contatto diretto con il cliente
Capacità di problem solving
Precisione, affidabilità e xpavfwm capacità di lavorare in team
Conoscenza base dei principali strumenti informatici
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
Orario di lavoro tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con turni alternati nel weekend
Agevolazioni e scontistiche sui prodotti aziendali di largo consumo
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