Etjca S.p.a. Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. È una realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo. Panoramica di Presentazione Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. È una realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo. Job Title e finalità di Ruolo INFRASTRUCTURE FIELD IT ENGINEER. La risorsa deve possedere una Laurea in Informatica, Tecnologie dell'Informazione o ambiti affini, con buona conoscenza del settore informatico e della lingua inglese (obbligatorio). La figura occuperà la supervisione del supporto tecnico di primo livello, assicurando il funzionamento regolare di applicazioni, reti e sistemi, garantendo il monitoraggio e la gestione delle richieste di sicurezza e di rete, mantenendo il processo di gestione delle risorse IT e promuovendo un ambiente user‑friendly. Principali Valori Aziendali Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità Orientamento al cliente Organigramma Riporto al Sector Manager Principali Responsabilità Fornire supporto in loco per desktop, laptop, stampanti, dispositivi di rete e altre apparecchiature IT; Installare, configurare e mantenere sistemi hardware e software; Risolvere problemi tecnici relativi all'infrastruttura, connettività e accesso utente; Eseguire controlli di routine, patch e aggiornamenti su server e componenti di rete; Supportare l'infrastruttura LAN/WAN, inclusi switch, router e access point wireless; Coordinarsi con i fornitori per riparazioni e sostituzioni hardware; Supportare le attività di onboarding/offboarding, inclusa la fornitura dei dispositivi e la configurazione degli accessi; Mantenere una documentazione accurata di asset, incidenti e richieste di servizio; Garantire la conformità alle policy IT, agli standard di sicurezza e ai protocolli di protezione dei dati; Partecipare a progetti di aggiornamento infrastrutturale e rollout di sedi; Inoltrare i problemi non risolti ai livelli di supporto superiori o ai team tecnici specializzati. Competenze Tecniche (Hard Skills) 3-5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo; Solida conoscenza di Windows OS, Active Directory, fondamenti di networking e sicurezza degli endpoint; Esperienza con sistemi di ticketing (es. ServiceNow) e strumenti di supporto remoto; Certificazioni come CompTIA A, Network o Microsoft Certified: Azure Fundamentals sono un plus; Ottime capacità di problem solving, comunicazione e servizio al cliente, autonomia lavorativa; Disponibilità a viaggiare tra le sedi, eventuali trasferte e reperibilità; Lingue parlate: italiano e inglese (la risorsa deve essere in grado di intrattenere una conversazione in lingua e saper esporre/indicare questioni a livello tecnico – competenze testate in fase di colloquio). Abilità Personali (Soft Skills) Problem solving Comunicazione Gestione dello stress Teamwork Adattabilità Condizioni di contratto Sede di lavoro: Parma (PR). Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 9.00‑13.00 e 14.00‑18.00, con disponibilità. Tipologia contrattuale: Contratto inizialmente a tempo determinato full time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico verrà esaminato e soppesato in seguito ai colloqui conoscitivi e al confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati. Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 35.000,00 - 45.000,00 €. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309‑SG del 23/02/2005) Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato J-18808-Ljbffr