IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico / industrial.
La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e software, gestione delle postazioni e dei dispositivi aziendali, contribuendo alla continuità operativa e alla qualità del servizio IT.
Responsabilità principali
Supporto tecnico agli utenti di secondo livello, sia in presenza sia da remoto, su hardware, software e sistemi operativi Microsoft Client.
Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro e sale meeting, inclusi PC, stampanti, telefoni e dispositivi mobili (smartphone, tablet).
Gestione e manutenzione di Active Directory, inclusa creazione, modifica e gestione di utenze, gruppi e policy utente.
Amministrazione di Exchange e gestione di caselle e gruppi di posta elettronica.
Creazione e gestione di cartelle su file server condivisi.
Troubleshooting hardware e software, inclusa individuazione guasti e sostituzione componenti.
Supporto nella gestione delle stampanti di rete e risoluzione dei problemi correlati.
Utilizzo di sistemi di ticketing per monitorare e tracciare le richieste di supporto.
Collaborazione con i team IT per garantire la continuità operativa e il rispetto delle procedure aziendali.
Requisiti richiesti
Esperienza consolidata (minimo 2 anni) in ruolo di Help Desk o Supporto IT.
Conoscenza approfondita di sistemi operativi Microsoft Client.
Conoscenza di Active Directory e Exchange.
Competenze nel troubleshooting hardware e software.
Capacità di gestione e configurazione di dispositivi mobili e tablet aziendali.
Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
Capacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali in contesti strutturati.
Conoscenza dei sistemi di ticketing.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Altre informazioni
Sede di lavoro : Fidenza (PR)
Orario di lavoro : Tempo pieno, lun / ven 9-18
Contratto : CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ********) e include l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della L. ********.
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