Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accoglienza con attività di assistenza e informazione. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l’organizzazione delle richieste, collaborando con il team interno.
Attività previste
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto in sede e/o tramite telefono ed e-mail
- Informazione di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente corretto
- Raccolta delle esigenze del cliente e registrazione della richiesta su sistemi interni (CRM/gestionale)
- Gestione appuntamenti: fissaggio, conferme, promemoria e riprogrammazioni
- Assistenza operativa nella raccolta e verifica della documentazione di base richiesta per le pratiche
- Gestione centralino e smistamento comunicazioni, con aggiornamento puntuale delle note operative
- Follow-up informativo al cliente su stato richiesta, secondo procedure interne
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara
- Orientamento al cliente e predisposizione all’ascolto
- Precisione, puntualità e capacità organizzativa
- Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office; gradita familiarità con CRM
Offerta e condizioni
- Tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento iniziale e formazione operativa su servizi e procedure aziendali
J-18808-Ljbffr