AUGUSTO GABELLINI S.R.L. La nostra concessionaria, rappresentante i brand Audi, Porsche, Volkswagen, Skoda ricerca, per rafforzare il proprio organico, in coerenza con la strategia di crescita e di espansione sul territorio: Un Responsabile Clienti Responsabilità/Obiettivi della posizione: La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Service, gestirà la Customer Journey del post-vendita al fine di raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente - Gestione della relazione con il Cliente e con i reparti interni dell’Azienda - Analisi delle esigenze del Cliente e del suo veicol - Consulenza al Cliente rispetto a prodotti e servizi post-vendit - Organizzazione efficiente dei processi - Gestione professionale dei reclami - Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto - Promozione di attività di marketing Il profilo ideale possiede queste caratteristiche: - Diploma di scuola superiore e/o Laurea in Scienze Economiche, Ingegneria, Giurisprudenza - Esperienza pregressa in mansioni lavorative a contatto con il pubblico e/o come consulente nell’area dell’assistenza/post-vendita/vendita del settore automotive - Ottima conoscenza degli strumenti informatici Completano il profilo competenze quali: - Orientamento al Cliente - Capacità analitiche e di problem solving - Programmazione del lavoro e gestione del tempo - Capacità di lavorare in team - Motivazione al ruolo Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Disponibilità: - Straordinari Retribuzione supplementare: - Bonus - Quattordicesima Esperienza: - Resp Clienti/Accettazione: 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona