Mansione
Randstad Italia Spa, Divisione Inhouse, seleziona per azienda cliente del settore elettrotecnico un Data quality process specialist.
La risorsa inserita si occuperà di migliorare e mantenere la qualità dei dati che hanno un impatto sui processi aziendali chiave, tra cui la gestione delle risorse, la gestione dei casi, la gestione del CRM, la gestione degli SLA e l'esecuzione dei servizi. Tali attività garantiranno che le operazioni siano fluide, efficienti e in linea con gli obiettivi strategici, migliorando le capacità di servizio clienti e supportando la crescita nel mercato.
Responsabilità
La risorsa si dovrà occupare di:
* Gestione della qualità dei dati: garantire la qualità dei dati della base installata e degli SLA nei sistemi. Supervisionare l' integrazione dei sistemi per garantire l'accuratezza, la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati dall'azienda.
* Ottimizzazione dei processi aziendali: collaborazione nella progettazione e nel miglioramento continuo dei processi aziendali, focalizzata sulla gestione del ciclo di vita degli asset e sulla gestione degli SLA. Identificazione e implementazione delle best practice per aumentare l'efficienza, l'efficacia e la soddisfazione del cliente.
* Allineamento strategico: garantire che le configurazioni e le integrazioni di Salesforce Service Cloud e SAP4Hana supportino gli obiettivi strategici dell'azienda, in particolare nella gestione del ciclo di vita delle risorse.
* Collaborazione interfunzionale: collaborare con reparti quali Digitale e R&S, supporto clienti e operazioni per raccogliere i requisiti e garantire la corretta implementazione degli strumenti aziendali.
* Sviluppo di politiche e procedure: contributo allo sviluppo e al mantenimento di procedure chiare per i processi di gestione patrimoniale, garantendo conformità e coerenza.
* Formazione e sviluppo: fornire formazione e supporto al team di gestione patrimoniale, assicurando che abbia le competenze e le conoscenze necessarie per svolgere efficacemente i propri ruoli.
Competenze
Si richiede:
* Laurea triennale in Economia aziendale, Sistemi informativi o un campo correlato.
* Buone capacità analitiche, di pensiero strategico e di problem solving.
* Capacità di comunicazione efficaci e di gestione delle parti interessate.
* Esperienza con Salesforce Service Cloud e SAP4HANA, con particolare attenzione alla gestione aziendale piuttosto che a quella tecnica.
* Conoscenza del settore dei caricabatterie per veicoli elettrici e delle relative sfide operative.
Luogo di lavoro: San Giovanni Valdarno
Orario di lavoro: Full Time
Tipo di contratto: iniziale contratto a tempo determinato in sostituzione maternità
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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