**Sei un neodiplomato con una passione per le telecomunicazioni e l'assistenza técnica?**
Vuoi iniziare la tua carriera in un'azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione
Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come **Junior TLC Specialist**. Al fianco dei nostri tecnici più esperti, diventerai uno dei punti di riferimento per l'assistenza técnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC.
- **Cosa cerchiamo in te**
- **Formazione**: diploma tecnico in telecomunicazioni, informatica o affini
- **Competenze di base**:conoscenza di networking, VoIP e protocollo SIP
- **Problem solving**: attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace
- **Comunicazione**: buone capacità comunicative e relazionali
- **Spirito di squadra**: voglia di imparare, collaborare e crescere insieme a noi
- **Cosa prevede la mansione di Junior TLC Specialist**
- **Supporto tecnico di primo livello**: gestione tempestiva delle richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
- **Assistenza remota**: supporto da remoto con collegamento ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi;
- **Escalation**: nei casi più complessi, trasferimento del caso al livello di supporto successivo.
- **Cosa offriamo**
- **Contratto**: tirocinio formativo di sei mesi finalizzato all'assunzione
- **Orario**:Full-time
- **Crescita Professionale**:percorso di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze
- **Sede di lavoro**:Merate (LC)
- **Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità**
OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago.
Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo.
OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company"._
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- L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Di persona