Graphimecc Group, azienda leader nella progettazione e realizzazione di soluzioni per la tracciabilità, codifica e anti-contraffazione, nell’ambito del potenziamento del proprio organico, è alla ricerca di un: Tecnico dell’Assistenza - Sistemi di Tracciabilità e Codifica La figura entrerà a far parte del team dedicato all’assistenza técnica e si occuperà di interventi di natura prevalentemente informatica e, in minor parte, elettronica. Tra le attività principali rientrano l’analisi e la risoluzione di anomalie, la configurazione software sugli impianti, il supporto da remoto e on-site presso i clienti. Responsabilità: - Gestione delle segnalazioni di guasti e anomalie da parte dei clienti; - Esecuzione di interventi di assistenza técnica da remoto e/o presso la sede del cliente; - Gestione delle manutenzioni programmate sugli impianti installati; - Analisi técnica delle problematiche riscontrate e interfaccia con i team interni per la loro risoluzione; - Redazione di report tecnici e documentazione relativa alle attività svolte; - Formazione técnica agli operatori dei clienti sull’uso corretto delle macchine; - Redazione di manualistica técnica relativa agli impianti e alle loro componenti. Requisiti: - Pregressa esperienza nel ruolo di tecnico dell’assistenza per macchine o impianti industriali; - Buona conoscenza dei sistemi informatici e software industriali; - Manualità e dimestichezza nell’utilizzo di macchinari e strumentazione técnica; - Capacità di lavorare sia in team che in autonomia; - Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero (prevalentemente Europa); - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Dettagli Contrattuali: - Contratto di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì; - Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €30.000,00 all'anno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima