PpPer ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a alla gestione reclami da inserire nel punto vendita di Grosseto. /p pLa figura si occuperà di ricevere e gestire le segnalazioni della clientela su prodotti e servizi, attivando le procedure di risoluzione con i reparti interessati. Gestirà la documentazione dei reclami su software gestionale interno, monitorando i tempi di risposta previsti. Collaborerà con il responsabile di negozio per analizzare le criticità ricorrenti e proporre miglioramenti al servizio. /p h3Requisiti: /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li libuone capacità comunicative e pazienza nella gestione di situazioni delicate /li liorientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team /li liutilizzo di strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica) /li lidisponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi /li libreve esperienza nel ruolo preferibile ma non obbligatoria /li /ul h3Offerta e benefit: /h3 ul licontratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato /li litempo pieno full-time 40h, turni dal lunedì alla domenica con riposo rotativo /li liBuoni pasto /li liFormazione continua su procedure e gestione clienti /li liconvenzioni aziendali /li /ul pInserimento previsto entro 2 settimane. /p pSede di lavoro: Grosseto /p /p #J-18808-Ljbffr