Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical& Science.\nSupporto Tecnico Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico.\nTi senti pronto/a a sfidarti in queste attività?
Responsabilità: sfidarti in queste attività?• Partecipazione a corsi di formazione;• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici;• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia; • Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;• Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi) Requisiti:• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;• Buone capacità comunicative ed empatiche.\nCosa offriamo:• Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 5 o 6 ore al giorno;• Pianificazione e comunicazione Mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.• Contratto CCNL Commercio TEMPO PARZIALE 50% durata 3/5 mesi, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare; La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99) Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working.\nL'attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.\nProfessional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione.\nIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.\nLgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.\nI candidati, nel rispetto del D.lgs.\n198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di richiesta dati del
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp.\nTurni con notte