Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro reparto di assistenza/consulenza che si occuperà principalmente di:
- Assistenza clienti sul gestionale: gestione richieste di assistenza (“come si fa…”) e supporto sull’utilizzo delle funzionalità.
- Avviamento nuovi clienti: impostazione e configurazione iniziale del gestionale (parametri, anagrafiche, flussi, impostazioni di base).
- Consulenza applicativa: analisi dei processi del cliente e proposta del miglior modo di utilizzare il gestionale in base alle esigenze reali.
- Analisi per personalizzazioni: raccolta requisiti, chiarimento bisogni, formalizzazione delle richieste e interfaccia con il reparto sviluppo per le customizzazioni.
È richiesto:
- Attitudine al contatto con il cliente, comunicazione chiara e orientamento al problem solving
- Capacità analitica e precisione (gestione priorità, attività, scadenze)
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e logiche gestionali aziendali
Sono gradite:
- Esperienza su software gestionali / ERP (anche diversi da NTS)
- Conoscenza di processi aziendali (amministrazione, magazzino, vendite, acquisti, produzione)
- Conoscenze base di SQL o capacità di lettura/analisi dati (utile per verifiche e testing)
- Esperienza in avviamenti software e/o formazione utenti
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.400,00 - €2.200,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale