Siamo alla ricerca di un* Tecnico Help Desk.
Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un*TECNICO HELP DESK con buone competenze tecniche e un’ottima predisposizione al contatto con i clienti.
Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l’opportunità che fa per te!
Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di:
* Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system;
* Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti;
* Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali;
* Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori;
* Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente;
* Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti.
Il/La candidato/a ideale per la posizione di Tecnico Help Desk avrà i seguenti requisiti:
* Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico;
* Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia;
* Buone competenze comunicative;
* Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks.
Altre informazioni
Cosa troverai lavorando con noi?
Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.
* Un’azienda in forte crescita, che ti permetterà di lavorare con i migliori brand del settore;
* Un ambiente giovane e stimolante, ideale per sviluppare il tuo profilo personale e professionale;
* Inquadramento commisurato all’esperienza;
* Onboarding e formazione continua;
* Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione;
* Supporto interno e crescita professionale.
Luogo di lavoro: Padova, 35129 (Zona Padova Est)
Gli annunci sono rivolti a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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