Siamo alla ricerca di un/una Travel Operations Manager che sarà responsabile della strategia commerciale e delle performance di vendita dei pacchetti turistici, coordinando il team composto dai Booking Specialist guidando lo sviluppo del business.
La figura ha un ruolo chiave nella definizione delle strategie di vendita, nell’ottimizzazione dei processi commerciali e nella crescita dei ricavi, garantendo al tempo stesso un’elevata qualità dell’esperienza cliente.
Collabora in modo trasversale con marketing e IT per allineare offerta, piattaforma e domanda di mercato.
Coordinamento, formazione e sviluppo del team Booking Specialist
Monitoraggio delle performance
Ottimizzazione dei processi di vendita e gestione delle priorità operative
Definizione e supporto all’implementazione della strategia di vendita
Sviluppo di iniziative per aumentare conversioni, volumi e valore medio delle prenotazioni
Identificazione di nuove occasione di business e mercati target
Ottimizzazione dei funnel di vendita e della customer journey
Intervento diretto su trattative strategiche o clienti ad alto valore in accordo con la Società
Allineamento con il team Marketing per campagne, offerte e posizionamento
Contributo allo sviluppo dell’offerta e della piattaforma
Esperienza in ruoli commerciali nel settore travel, hospitality o piattaforme digitali almeno di 5-8 anni
Esperienza nella gestione di team di vendita
Ottima conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione
Familiarità con CRM e sistemi di booking
Leadership e people management
Un ambiente di lavoro stimolante e immerso nella natura - Valdilana (BI)
RAL €40.000-45.000 in base alle competenze ed esperienze professionali.
Formazione costante.