In un'ottica di ampliamento dell'organico, selezioniamo 2 ADDETTE-ADDETTI CUSTOMER SERVICE OUTBOUND Le risorse inserite dovranno garantire la corretta gestione delle telefonate in uscita fornendo informazioni, assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali e assicurando un accorto e soddisfacente servizio. Posizione: - Gestire i contatti ricevuti dai siti - Effettuare le chiamate verso i contatti finalizzate alle seguenti attività: - Scadenze tagliandi e revisioni - Richiamo clienti con Contratto in scadenza - Telemarketing per informare sulle offerte e le promozioni - Teleselling - Recall sui preventivo - Aggiornare e caricare i report sulle piattaforme preposte, con le informazioni relative alle suddette attività svolte Requisiti: COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE - Strumenti informativi - Applicativi aziendali - Tecniche di telemarketing - Prodotti e Servizi distribuiti da Renord COMPETENZE E CAPACITÀ RELAZIONALI E COMPORTAMENTALI - Gestione delle obiezioni - Pianificazione e Organizzazione del lavoro - Time Management - Ottima capacità relazionale - Empatia - Ottima capacità di ascolto - Capacità di lavorare in squadra Altre informazioni: OFFERTA: - Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova; - Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti; - Affiancamento e formazione; - Possibilità di crescita professionale ed economica. - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_