Help Desk primo livello ambito Contact CenterRicerchiamo candidato/a con background informatico da inserire presso società che si occupa di implementare softwareLuogo: Milano (MI)Contratto: Apprendistato di 36 mesiImpegno: Full-TimeModalità: Presenza + smart workingRAL: 23.000€Descrizione posizioneLa risorsa, inserita in una realtà organizzativa che si occupa di sviluppo software, farà parte di gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.Si occuperà delle seguenti mansioni:- interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia; - attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità; - attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi.Profilo richiestoLa figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:- diploma o laurea in ambito informatico; - conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux; - padronanza di base dei linguaggi di programmazione.Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.RequisitiTitolo di studio: Diploma o LaureaArea di studio: InformaticaEsperienza maturata nel settore: da 0 a 1 annoCompetenze informaticheWord / Pages: IntermedioExcel / Numbers: IntermedioPower Point / Keynotes: IntermedioSistemi operativi: Windows - LinuxLinguaggi di programmazione: Apache - JQuery - MySql - Perl/CGI - PHPInformazioni aggiuntiveSettore: Informatica/Software/HardwareFunzione: It/Internet/Application SWNumero posizioni ricercate: 1Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.It/privacy.Html