Credit Recovery and Retention SpecialistIn ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist. Il tuo compito? Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.Principali ResponsabilitàMonitorare gli insolutiAnalizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrentiContattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospesoFornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamentoGestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commercialeProporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessarioRegistrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendaleAggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessiPreparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischiSu Di TeHai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero creditiPossiedi ottime capacità comunicative e relazionaliHai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatiaHai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS. La conoscenza di Salesforce è considerata un plusAffronti le sfide con prontezza, proattività e voglia di trovare soluzioni smartA proposito di TreatwellCiao, siamo Treatwell. Piacere di conoscerti. Siamo un team (che sta continuando a crescere!) di +700 persone appassionate del proprio lavoro e dal talento straordinario. Siamo il miglior software gestionale del settore beauty, collegato al marketplace di prenotazioni online leader in Europa. Collaboriamo con ben oltre 50.000 saloni partner in 13 paesi e gestiamo più di 8 milioni di appuntamenti ogni mese.Ma c'è molto di più!Abbiamo deciso di intraprendere un viaggio tanto incredibile quanto ambizioso che ci porterà a digitalizzare e rivoluzionare l'intero settore del beauty.Se vuoi far parte di questo viaggio, non resta che candidarti... Noi non vediamo l'ora di scoprire il tuo potenziale!Cosa OffriamoContratto a tempo determinato iniziale e RAL commisurati all'esperienza maturataUn voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra AppBonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiunti28 giorni di ferie + festivitàScontistica del 40% su Italo Treno ed altre convenzioni aziendaliPiattaforma per il benessere psicologicoTutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro#J-18808-Ljbffr