Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale nel mondo dell'assistenza tecnica clienti? Abbiamo l'opportunità perfetta per te!
Siamo alla ricerca di un Impiegato Addetto all'Assistenza Tecnica Clienti per una realtà con sede a Segrate (MI). Se sei una persona proattiva, dinamica e flessibile, con esperienza in ruoli simili, potresti essere il candidato ideale!
Cosa cerchiamo?
- Una persona con esperienza pregressa in ruoli analoghi.
- Una mente organizzata, capace di gestire più attività contemporaneamente.
- Una persona flessibile, capace di adattarsi a situazioni e richieste diverse.
- Una buona capacità comunicativa e una spiccata attitudine al problem solving.
- Una buona conoscenza della lingua inglese
Dettagli contrattuali:
- Contratto iniziale di somministrazione della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga.
- Orario di lavoro: dalle 08.30/09.00 alle 17.30/18.00.
- Contratto collettivo nazionale del lavoro di riferimento: Commercio.
- Livello di inquadramento: IV Livello.
Se desideri entrare a far parte di un team dinamico e stimolante e metterti alla prova in un contesto in cui ogni giorno è una nuova opportunità di crescita, questa potrebbe essere la tua occasione!
Responsabilità:
Cosa farai in questa posizione?
- Fornirai assistenza tecnica ai clienti, gestendo il processo di riparazione dei dispositivi, sia in garanzia che non.
- Ti occuperai di spedire i dispositivi ai centri di assistenza dedicati e di monitorare l'intero processo, dall'apertura alla chiusura del ticket.
- Elaborerai preventivi, garantirai il rifornimento dei centri di assistenza con i ricambi necessari e gestirai la spedizione dei dispositivi riparati.
- Ti occuperai anche della gestione ordini: inserimento ordini, gestione resi e gestione delle spedizioni.