Adecco Spa ricerca per notevole azienda leader nel settore Automotive sita a Torino Sud di due risorse da inserire con il ruolo di Technical After-Sales Automotive.
Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.
Attività:
Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (help desk di primo livello).
Supporto nell'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.
Revisione dei reclami in garanzia.
Interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
Creazione e revisione di report mensili.
Creazione e gestione di report sulle prestazioni e sui processi del team.
Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.
Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).
Conoscenza della lingua Inglese livello B2.
Conoscenza della componentistica automobilistica (relativa a motore, iniezione, componenti elettrici).
Disponibile a trasferte random (1 volta al mese circa)
Retribuzione e inserimento saranno valutati in base alle effettive competenze della risorsa, offrendo un contratto e una RAL commisurata all'esperienza.
J-*-Ljbffr