In Job S.p.A. In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE per realt operante nel settore energia Mansioni - Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email - Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche - Assistenza su bollette, offerte e servizi - Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali - Gestione delle attivit post-contrattuali - Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi Requisiti - Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico - Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione - Forte orientamento al cliente - Buone capacit comunicative e relazionali - Attitudine al lavoro in team Costituiscono un plus: - Esperienza nell'utilizzo di CRM - Conoscenza di SAP - Familiarit con la normativa del settore energia Caratteristiche dell'offerta - Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento - Luogo di lavoro: Verona - Disponibilit oraria: Full-time Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire ", dati particolari", (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sar subordinato al consenso dell'interessato Settore: Energia Ruolo: Customer Service vetrinabakeca