La nostra organizzazione ricerca un leader di gruppo per il recupero crediti con una forte esperienza nel settore dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.
Risultati operativi
La figura ricercata sarà responsabile dell'organizzazione e della gestione proattiva del team di lavoro, attivo su un servizio specifico. Sarà necessario coordinare le attività del team e assicurarsi che siano realizzati gli obiettivi prefissati.
Compiti principali:
1. Oggettivo: garantire la soddisfazione dei clienti e la riduzione dei rischi associati ai crediti non pagati.
2. Istruzioni generali: lavorare in stretta collaborazione con il resto del team per identificare soluzioni creative per i problemi dei crediti non pagati.
3. Descrizione delle responsabilità:
* Sviluppare strategie per aumentare la raccolta crediti.
* Coordinare la comunicazione con i clienti.
* Fornire supporto al team per garantire la qualità del servizio.
Vantaggi:
* Opportunità di sviluppo professionale grazie all'integrazione con l'area amministrativa e il reparto marketing.
* Lavoro in equipe per raggiungere obiettivi comuni.
* Ambiente di lavoro dinamico e motivante.
Requisiti:
* Esperienza minima 5 anni come leader di gruppo o team manager.
* Competenze linguistiche adeguate in italiano e inglese.
* Abilità di pianificazione, leadership e sviluppo strategico.