PCefla s.c.br/br/All'interno della strongBU MEDICAL EQUIPMENT /strong, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un strongField Service Manager /strong per la linea di prodotti emTreatment Sterilization /em. /p h3Responsabilità /h3 pLa risorsa sarà responsabile del servizio tecnico post vendita e del supporto tecnico post vendita ai distributori, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione dei dealer e dei clienti finali, contribuendo a massimizzare l'uptime dei prodotti aziendali. Nello specifico: /p ul liFormazione tecnica sui prodotti (installazione, troubleshooting, riparazione) ai tecnici dei dealer e tecnici interni, garantendo la generazione e manutenzione della documentazione tecnica utile alla formazione stessa; /li liAlimentazione dei processi di miglioramento dell'affidabilità/qualità dei prodotti a campo attraverso la raccolta e gestione dei ticket; /li liCoordinamento e gestione del team tecnico worldwide per il Supporto Tecnico di 2° livello, garantendone il corretto dimensionamento; /li liMiglioramento continuo dei processi e sistemi in scope al Post vendita/Service per garantire la soddisfazione dei dealer e dei clienti finali; /li liGestione delle garanzie verso i dealer; /li liPartecipazione ai progetti di sviluppo come rappresentante Post vendita, per garantire miglioramenti continui e soddisfazione dei requisiti di Design for Serviceability sui nuovi prodotti; /li liContributo nella definizione del budget e responsabilità nella gestione dello stesso; /li liPrincipale referente durante fiere di settore e attività sul campo per la risoluzione di criticità di prodotto/cliente. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma e/o Laurea ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Elettrico, Elettronico); /li liAlmeno 5 anni di esperienza come responsabile tecnico After Sales/Service, maturata in realtà manifatturiere o reti distributive; /li liConoscenza fluente della lingua inglese tecnica; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; /li liDisponibilità a trasferte in Italia e all'estero. /li /ul pGli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e inclusion e della prassi UNI/PdR 125, di cui Cefla è certificata. /p h3Settore e Tipo di Contratto /h3 pSettore: Industria metalmeccanica /p pRuolo: Altro /p pTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato /p #J-18808-Ljbffr