Tipologia di assunzione: Somministrazione
Contratto: Tempo indeterminato
Validità annuncio fino a: 29 giugno 2025
Experis ricerca IT Support/ Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.
In qualità Customer Service verrai inserit* all'interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente e ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti operanti nel settore banking.
Sarai responsabile delle seguenti attività:
Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati
Monitorare l'andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi
Predisporre la reportistica interna e verso il cliente
Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione
Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi
Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero
Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7
Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività
Offerta: Assunzione aTempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8, 50 – smart working fino a 10 gg al mese.
Modalità di lavoro: Ibrida
Sede di lavoro : Milano sud
ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.
Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."
Città Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito.I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.experis.itAut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. 445/2000.
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