Italia, Lombardia, vimodrone viale martesana 12, Telemarketing/Call center, Customer Service
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FRANCESE- Livello madrelingua FRANCESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata.
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. Gestirà informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per personale interno.
* Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.
* Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
* Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1.622,26€ lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali).
* Monte ore di inserimento: PT 30 h settimanali.
* Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00.
* Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Skills richieste:
* Richiesta ottima conoscenza della LINGUA FRANCESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana.
* Ottime doti comunicative e di relazione col cliente.
* Buone capacità di utilizzo del PC.
* Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook.
* Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.
* Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team.
* Interesse per il settore Automotive: GRADITA PRECEDENTE ESPERIENZA NEL SETTORE AUTOMOTIVE.
Sede di Lavoro: Vimodrone
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
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