Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso un importante cliente multinazionale, con sede in Milano centro, per attività di supporto tecnico di primo e secondo livello. La figura si occuperà della gestione operativa dell’utenza interna VIP, curando in particolare il supporto help desk e attività sistemistiche di base, con un focus su ambienti Microsoft e gestione workplace. Responsabilità principali: - Gestione ticket e supporto tecnico agli utenti VIP (incident & request management); - Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro (Windows, Office 365, AD); - Attività sistemistiche di primo livello e supporto su infrastrutture locali; - Collaborazione con altri team IT per la risoluzione dei problemi più complessi. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di help desk o sistemista (almeno 2-3 anni); - Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory); - Familiarità con strumenti di ticketing ITSM; - Ottime capacità comunicative, professionalità e riservatezza, in particolare nella gestione di utenza VIP. Requisiti preferenziali: - Buona conoscenza della lingua inglese; - Esperienza pregressa in contesti multinazionali o consulenziali. Dettagli dell’offerta: - Contratto full time, CCNL commercio; - Sede di lavoro: Milano centro (attività in presenza presso cliente multinazionale); - lun-ven 9-18; - buoni pasto. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €730,63 - €1.712,73 al mese Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima