Sistemista Network – Tecnico 2° Liv. NOC
Requisiti
Diploma tecnico o laurea in Informatica, Telecomunicazioni, Ingegneria o discipline affini.
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli NOC, Service Desk o supporto tecnico avanzato.
Conoscenza approfondita di protocolli di rete (TCP/IP, OSPF, BGP, MPLS, VLAN, VPN, VoIP).
Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio (OpManager, Nagios, PRTG, Zabbix o simili).
Familiarità con sistemi operativi Linux e Windows Server.
Conoscenza di base di firewall, IDS/IPS e sicurezza perimetrale.
Capacità di troubleshooting e analisi di log di rete.
Buone capacità comunicative e di relazione con team interni ed esterni.
Mansioni Principali
Monitorare e analizzare lo stato della rete e dei sistemi tramite strumenti di Network Management (NMS).
Risolvere problematiche di rete e di servizio in autonomia o con il supporto di altri team.
Eseguire troubleshooting avanzato su apparati di rete (router, switch, firewall) e su servizi IT critici.
Interfacciarsi con i fornitori e i reparti interni per la gestione di guasti e degradi di servizio.
Supportare il team di 1° livello nell'individuazione di soluzioni rapide e definitive ai problemi ricorrenti.
Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base per migliorare i processi di risoluzione.
Collaborare con il team di ingegneria per implementare nuove soluzioni di rete e miglioramenti infrastrutturali.
Garantire il rispetto delle procedure ITIL e degli SLA concordati con i clienti.
Gestire le escalation verso il 3° livello e il management in caso di incidenti critici.
STRUTTURA DI RIFERIMENTO: Operations Managed Services CO 00
Competenze Tecniche Preferenziali
Esperienza pregressa in ambito NOC
Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi
Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM
Familiarità con strumenti SIEM per l'analisi di sicurezza.
Certificazioni tecniche (CCNA, CCNP, JNCIA, ITIL Foundation o equivalenti).
Buona conoscenza della lingua inglese
Soft Skills
Capacità di problem-solving e decision-making.
Resistenza allo stress e gestione efficace delle priorità.
Spirito di collaborazione e attitudine al lavoro in team.
Proattività e voglia di apprendere nuove tecnologie.
Orario Di Lavoro
Full-time (40 ore settimanali) con possibile smartworking 1/2gg a settimana
Disponibilità per servizio di reperibilità a turno con i colleghi negli orari 18.00 – 08.00 Giorni feriali e H24 (in reperibilità non in turno) sabato, domenica e festivi
Qualsiasi processo di selezione, avviato direttamente da Valtellina o affidato a società di recruiting, si svolge nel pieno rispetto dei principi di inclusione previsti dalle politiche in materia di diritti umani, diversità e inclusione.
Per candidarti seleziona la sede di tuo interesse
Gorle (BG)
Show more Show less