Alpitour Spa Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Francorosso, Bravo, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1,2 milioni di italiani ogni anno. Le sedi principali sono a Torino, Milano e Pesaro. Posizione Per il nostro dipartimento Sistemi Informativi, presso la sede di Torino, cerchiamo una risorsa da inserire nel team Digital Workspace Support. La risorsa si occuperà principalmente di attività di backoffice, quali: Controllo e gestione dei ticket Mantenimento e controllo qualitativo dei dati relativi agli asset aziendali, in funzione del ciclo di vita degli stessi Supporto per il mantenimento della documentazione di gestione, in conformità ai processi e alle procedure aziendali Le attività principali includeranno: Supporto di primo livello per problemi su PC e smartphone Verifica e configurazione degli accessi alle risorse IT Assistenza agli utenti, anche in presenza, per risolvere problemi Requisiti Esperienza in ruoli simili Preferibile esperienza con ITSM Ticketing Tools, come Service Now o DevOps Preferibile conoscenza di Microsoft 365 Comprensione del ciclo di vita dell'utente in azienda (es. PC Staging, gestione account AD, posta elettronica, dispositivi mobili) Disponibilità a lavorare fuori orario e a brevi trasferte in Italia/Europa Soft Skills Teamworking Capacità di ascolto Individuazione e correzione degli errori Flessibilità Problem solving Formazione Diploma tecnico Conoscenza dell'inglese livello B1 Gradita certificazione Microsoft 365 Fundamentals Altre informazioni Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. L’uso del maschile si intende riferito a candidati e candidate, solo per semplicità linguistica. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 679/2016 e al D.Lgs. 196/2003, aggiornato dal D.Lgs. 101/2018. J-18808-Ljbffr