DESCRIZIONE
ADHR GROUP S.p.a. - agenzia per il lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di design:
IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER CARE
Posizione
All'interno del Team Marketing, la risorsa sarà responsabile della gestione della relazione con la nostra community globale, contribuendo al miglioramento continuo della Customer Experience e supportando la reputazione del brand attraverso un servizio clienti di qualità.
Responsabilità principali:
- Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, social media e piattaforme e-commerce;
- Monitoraggio e risposta alle recensioni online;
- Risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni, resi e prodotti, in collaborazione con i reparti Logistica, Marketing e Vendite;
- Monitoraggio e miglioramento continuo dei KPI.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- esperienza pregressa, anche minima, in ruoli affini;
- ottima conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Luogo di lavoro: Castenaso (BO)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì con orario 8:00-17:00
Tipologia contrattuale: inserimento con tempo determinato in somministrazione, fino a fine anno; CCNL commercio (livello 5°, 1.628€ lordi/mese).
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.