Re-Edit srl seleziona un Help Desk Operator con 2 / 3 anni di esperienza nella mansione, per attività di Supporto IT.
Competenze richieste :
Gestione di Sistemi Operativi (Windows 10, Windows 11) : installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi.
Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi.
Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365.
Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client).
Utilizzo di piattaforme per la gestione di ticket ed incident.
Gestione da remoto con sistemi di telegestione / telecontrollo (SCCM).
Troblueshooting VPN.
Supporto per applicazioni mobili per sistemi Android e IOS.
Assistenza hardware e upgrade per PC, monitor, cellulari, tastiere, mouse, Docking Station, stampanti e scanner.
Installazione build Microsoft Windows tramite SCCM e installazione programmi principali di lavoro.
Assistenza software e configurazioni utenze per SAP, ERP, Webex, Microsoft 365, Adobe Reader.
Organizzazione, programmazione e gestione di video-call.
Nice to have :
Ottima capacità di comunicazione
Esperienza nel servizio clienti
Dettagli del ruolo :
Sede di lavoro : Milano in presenza (zona sud-est)
Orario di lavoro : Lun-Ven con reperibilità a turnazione
Disponibilità ad iniziare : ASAP
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.”
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