Impresa attiva nella distribuzione commerciale di Tecnologie Per La Salute inserisce Addetto/a call center e gestione clienti per inserimento immediato.
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Azienda del settore della distribuzione di Tecnologie per la Salute cerca un Addetto/a al call center e alla gestione dei clienti per entrare a far parte del team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in arrivo e in uscita, l'assistenza ai clienti e la gestione delle richieste di informazioni e reclami.
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Attività Previste
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- Supportare i clienti attraverso il canale telefonico per fornire assistenza e risolvere problemi
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- Gestire le chiamate in arrivo e in uscita in modo professionale ed efficiente
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- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti nel sistema
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- Comunicare in modo chiaro e cortese per garantire la soddisfazione del cliente
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- Collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche incontrate durante le interazioni con i clienti
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\nRequisiti:\n\n
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
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- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
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- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e gestionali
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- Autocontrollo e capacità di gestione dello stress in situazioni ad alta pressione
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- Spirito di squadra e predisposizione al lavoro collaborativo
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\nOfferta\n\n
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
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- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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- Attività svolte secondo procedure operative condivise
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- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
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- Coordinamento interno nelle attività operative
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