SUPPORTO TECNICO SOFTWARE – CUSTOMER CARE A MONTANERA  - Montanera Luogo di lavoro: MontaneraDescrizione aziendaPer azienda operante nel settore della automazione industriale, Risorse SpA ricerca:PosizioneSupporto Tecnico Software - Customer careLa risorsa affianchera' il responsabile assistenza clienti nella gestione e nell’esecuzione degli interventi di assistenza tecnica, con un ruolo centrale nel garantire continuita' di servizio e soddisfazione del cliente. In particolare si occupera' di:Svolgere attivita' di teleassistenza collegandosi da remoto agli impianti installati presso il cliente finale, identificando e risolvendo la problematica presentatasi;Effettuare analisi proattive delle criticita' tramite sistemi proprietari di controllo remoto;Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita;Pianificare e coordinare interventi on-site e attivita' di assistenza diretta;Consolidare le relazioni con i clienti in relazione agli interventi di assistenza tecnica;Supportare collaudo, avviamento e messa in funzione degli impianti, inclusa la formazione del cliente finale;Collaborazione con i responsabili R&D per segnalazione di problematiche e supporto alla loro soluzione.RequisitiRichiediamo:Diploma Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o elettrotecnico;Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli analoghi;Conoscenze di base in automazione (PLC);Competenze in ambito informatico, con conoscenza di SQLe del linguaggio C.Altre informazioniOffriamo iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato ad una collaborazione di lungo periodo presso l'azienda cliente.Orario di lavoro - full-timeLuogo di lavoro: Vicinanze Montanera (CN)Sede di lavoroMontanera, CN, Piemonte, Italia Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO Riferimento: 32680/29 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Montanera Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/supporto-tecnico-software-customer-care-a-montanera-nbsp-montanera-cuneo/20168450.html