<p><strong>Portrait Milano</strong>, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.</p><p>Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.</p><p><br></p><p>La nostra realtà è lieta di offrire un’opportunità per la posizione di<strong> Lifestyle Supervisor (Senior Receptionist</strong>) all’interno del reparto<strong> Front Office</strong>. Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato. La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle e si occuperà della gestione operativa quotidiana, concentrandosi sull’accoglienza, sul comfort degli ospiti e sarà un punto di riferimento per i colleghi.</p><p>Le attività comprendono: check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, accompagnamento in camera, assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite e coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, F&B e GA).</p><p><br></p><p>Cerchiamo una persona già con esperienza nel settore e nel ruolo, orientata all’ospite, premurosa e curiosa, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del reparto Rooms, contribuendo a far sentire ogni ospite a casa e a creare connessioni autentiche e memorabili, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto.</p><p><br></p><p><strong>Requisiti:</strong></p><p><br></p><ul><li>Esperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali di almeno 2 anni</li><li>Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiano; altre lingue sono considerate un plus</li><li>Ottima conoscenza del sistema Opera </li><li>Ottime capacità relazionali e organizzative</li><li>Problem Solving e Team working</li><li>Propensione ad essere un punto di riferimento operativo per il team</li></ul><p><br></p><p><strong>Benefit Lungarno Collection:</strong></p><p><br></p><ul><li>Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.</li><li>SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.</li><li>Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.</li><li>Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme</li><li>Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.</li><li>Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.</li><li>Cultura & Arte: Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda.</li><li>Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.</li><li>Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.</li><li>Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.</li></ul>