Descriviamo il nostro bisogno di un professionista motivato e orientato al cliente per gestire le richieste dei clienti via telefono e chat. Il candidato ideale dovrà fornire informazioni su contratti, bollette, forniture e servizi attivi, oltre a gestire reclami e problematiche tecniche in collaborazione con i reparti interni.
In questo ruolo, sarai responsabile di:
* Rispondere alle richieste dei clienti con professionalità e cortesia;
* Fornire informazioni complete e accurate sui contratti, sulle bollette e sulle forniture;
* Gestire reclami e problematiche tecniche in modo efficace e risoluto;
* Aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale;