Pubblicato il 8 giugno
Mansioni della posizione
Responsabilità
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Nasce una nuova opportunità nell'area customer service per chi vuole gestire l'esperienza cliente in modo concreto e risolutivo. Avrai la responsabilità di ricevere, analizzare e chiudere segnalazioni anche complesse, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire soluzioni tempestive. Ti occuperai di registrare i casi su CRM, monitorare scadenze e reportistica mensile e proporre azioni correttive per ridurre i reclami ricorrenti.
Requisiti
esperienza di 1-2 anni o fino a 2 anni nel ruolo di gestione reclami o customer care
ottima capacità di comunicazione e gestione emotiva del cliente
autonomia operativa e predisposizione al problem solving
buona dimestichezza con CRM/gestionali xjrgpwk e pacchetto Office
Offerta e benefit
contratto a tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Disponibilità richiesta
inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro
Grosseto
#J-18808-Ljbffr
