Vediamo spesso bellissime confezioni ed etichette dettagliate e non ci facciamo caso. Come vengono fabbricate? Da dove provengono le confezioni e le etichette?
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Da Autajon ovviamente! Siamo tra i leader europei nel mercato del packaging: il Gruppo Autajon è presente nei mercati del Luxury&Cosmetics;, Wines&Spirits;, Farmaceutico e della Grande Distribuzione.
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Con una rete di stabilimenti in Europa, Stati Uniti e Cina, il nostro Gruppo di stampo famigliare, raggiunge oltre 600 milioni di fatturato l'anno e conta circa 4000 dipendenti.
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Siamo alla ricerca di nuovi talenti per continuare a sviluppare il nostro Gruppo! E se fossi tu il prossimo?
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Autajon Packaging Milano è uno stabilimento sito a Vanzago, nella fiorente zona industriale dell'interland milanese. E' specializzato nella produzione di astucci in cartoncino teso per il settore beauty&pharma.;
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Attualmente sono impiegati circa 80 dipendenti.
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Nell'ottica di un rafforzamento dell'organico interno, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service.
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Di seguito alcune caratteristiche ricercate del ruolo:
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- Riporta al Sales Manager;\n
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- Si interfaccia quotidianamente con i Clienti di propria competenza, costruendo una relazione di fiducia attraverso una comunicazione professionale e chiara, basata su un approccio al problem solving, al fine di garantire loro risposte tempestive rispetto ad ogni esigenza ed aggiornarli con lo stato di avanzamento dei loro lavori e progetti;\n
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- Si interfaccia costantemente con i reparti di Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti;\n
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- Cura tutte le fasi operative legate agli ordini di propria competenza, dall'acquisizione degli stessi fino alla successiva gestione delle spedizioni:\n
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- Verifica prezzo;\n
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- Verifica della data di consegna;\n
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- Apertura dell'ordine di vendita;\n
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- Apertura e rilascio della commessa;\n
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- Controllo degli stati di avanzamento della commessa con la Programmazione, al fine di assicurare la chiusura dell'ordine in termini convenuti;\n
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- Interfaccia continua con il magazzino al fine di garantire la puntualità delle consegne al Cliente.\n
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- Gestisce il listino prezzi fornito dall'Account&Project; Manager di riferimento, per controllare il prezzo d'ordine;\n
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- Gestisce ed eventualmente negozia le date di consegna nel rispetto dell'OTIF commerciale pattuito con il Cliente;\n
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- Gestisce, in collaborazione con l' A± di riferimento, le modifiche al progetto richieste Cliente, successive all'ordine;\n
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- Elabora le reportistiche richieste dalla Direzione Aziedale;\n
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- Cura gli archivi informatici e cartacei come da procedure aziendali;\n
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- Controlla quotidianamente i piani di spedizione del giorno successivo ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager ed al Responsabile di Magazzino;\n
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- Monitora costantemente l'invio degli impianti stampa da parte del Cliente nei tempi pattuiti e lo sollecita dove necessario, al fine di non creare rallentamenti nel flusso pre-produzione;\n
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- Monitora l'allineamento tra call-off dei Clienti e programmi produttivi ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager.\n
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\nPROFILO PERSONALE\n
Competenze
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- Gradita conoscenza del processo produttivo grafico-cartotecnico
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- Gradita conoscenza della struttura dei costi in ambito packaging
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- Gradita conoscenza parco Clienti dell'azienda
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- Ottime conoscenze informatiche (pacchetto office)
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- Gradita la conoscenza di una lingua straniera tra Inglese e Francese
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- Procedure ed Istruzioni Operative del Sistema Qualità aziendale
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\nCaratteristiche personali\n\n
- Capacità di relazionarsi con le strutture organizzative dei Clienti a vari livelli
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- Capacità di relazionarsi con i colleghi
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- Sensibilità
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- Attenzione e Precisione
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\nEsperienza\n\n
- Formazione interna o Customer Service per almeno 3 anni presso altra azienda
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\nTitolo di Studio\n\n
- Richiesto:Diploma di Scuola Media Superiore
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- Gradita:Laurea o esperienza lavorativa equivalente
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\nContratto a Tempo Ineterminato; RAL commisurata all'esperienza ll gruppo Autajon promuove un atmosfera di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo.\n
Per questo
\nLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77)\n
I dati verranno trattati secondo l'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati ( GDPR)