Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.
Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.
Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.
Qualifiche
* Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
* Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
* Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
* Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
* Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
* Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
* Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
* Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Preferibile ma non obbligatorio
* Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail
* Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.
Informazioni aggiuntive
Il ruolo è a tempo determinato, part-time 20 ore alla settimana su turni compresi tra le 7 e le 21. Per candidarti includi il tuo CV il prima possible e non oltre il 31.05.2026. A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere.
Benefits:
Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.
In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:
* Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 ore
* Sconti e agevolazioni con enti vari ( programma H&M For Me)
Inclusione & Diversità
Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.
COS
COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori radicati in una qualità eccezionale e un design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna il lusso, con un’enfasi sull’artigianato, l’innovazione e i movimenti di moda coinvolgenti. Per saperne di più su COS, clicca qui.