Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un Addetta/o Customer Care Trainee da inserire nell’ufficio E-commerce.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
* Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
* Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
* Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
* Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.
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