IQM Selezione, società di head‑hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello. La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche.
Responsabilità
* Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali.
* Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete.
* Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche.
* Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office (Outlook, Teams, SharePoint, ecc.).
* Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini.
* Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall).
* Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi.
Profilo ideale
* Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello.
* Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office e dei relativi strumenti.
* Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati.
* Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete).
* Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
* Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici.
* Esperienza di supporto applicativo.
* Conoscenza della lingua inglese.
* Conoscenza AS e/o ERP SageX3.
* Comprensione delle logiche di magazzino.
* Inserimento immediato.
Sede di lavoro : Bologna.
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full‑time (08:30‑12:30 / 13:30‑17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. I / le candidati / e interessati / e sono invitati / e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. / 77).
#J-18808-Ljbffr