Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di azienda commerciale attiva nei servizi dedicati ai propri clienti finali si ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care, con attività di supporto informativo e gestionale rivolte alla clientela, tramite canali telefonici e digitali.
Attività principali:
* Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente, garantendo un supporto chiaro e professionale
* Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi aziendali
* Risoluzione delle problematiche segnalate, in coordinamento con i reparti interni
* Aggiornamento dei dati cliente e registrazione delle richieste sul gestionale aziendale
* Supporto alla gestione di ordini, disponibilità e informazioni amministrative collegate
* Collaborazione con uffici logistici, tecnici e commerciali per completare le richieste
Requisiti richiesti:
* Ottime doti comunicative e capacità di relazione telefonica
* Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
* Capacità di problem solving e gestione autonoma delle richieste
* Conoscenza base degli strumenti informatici e dei sistemi di posta elettronica
Offerta:
* Contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì
* Inserimento in un contesto organizzato e collaborativo
* Formazione iniziale retribuita per l’acquisizione delle procedure operative