Ricerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti.
Luogo: Milano, Gae Aulent. Durata: 6 mesi; al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione. Orario: Full-Time. Rimborso: 700€ mese. Benefit: Ticket Restaurant da 8€.
Responsabilità Gestione delle chiamate inbound
Supporto alla rete commerciale diretta e indiretta
Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web)
Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistica
Requisiti Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica
Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti
Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informatici
Conoscenza dell'inglese; la conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale
Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra; completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento
Titolo di studio: laurea breve o diploma; area di studio: comunicazione/marketing; competenze linguistiche madrelingua: italiano; lingua inglese: B1 intermedio; comprensione: B1 intermedio; produzione scritta: B1 intermedio
Competenze informatiche: Word/Pages - esperto; Excel/Numbers - intermedio; Power Point/Key notes - intermedio; sistemi operativi: Windows; social networking: LinkedIn
Informazioni aggiuntive: settore: Banca/Finanza/Assicurazioni; funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: privacy.html.
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