FILIALE: PORDENONEChi siamoSiamo GiGroup, agenzia per il lavoro sita a Pordenone. Stiamo ricercando un/una Customer Service Specialist per importante azienda di San Quirino.Il ruoloIl/La Customer Service Specialist è responsabile della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali e previsionali. Garantisce il corretto avanzamento delle commesse e la trasmissione accurata delle informazioni necessarie alle funzioni aziendali coinvolte, mantenendo un contatto continuo e strutturato con il/i Key Account Manager di riferimento. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI 1. Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse: Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati Monitoraggio dell’avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità Gestione delle estrazioni documentali e archiviazione a supporto delle attività commerciali 2. Gestione operativa della relazione con il Cliente: Inserimento e monitoraggio di reclami e resi secondo le procedure aziendali Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance) Redazione e trasmissione di offerte commerciali su input dei Key Account Manager 3. Supporto alla pianificazione e amministrazione: Trasmissione dei previsionali Cliente all’Ufficio Pianificazione e supporto nell’analisi dei dati Sollecito pagamenti su segnalazione dell’Amministrazione Aggiornamento dei listini vendita in base alle indicazioni ricevute 4. Attività a responsabilità crescente: Costruzione e mantenimento dei rapporti con i planner dei Clienti Gestione del feedback Cliente e trasferimento strutturato alle Operations Attivazione delle richieste di codifica per nuovi modelli Cliente Valutazione delle richieste di campionature in collaborazione con Product Manager e Key Account ManagerRequisiti richiesti:Esperienza nell’uso di gestionali aziendali per la gestione ordini e anagrafiche clientiOttima conoscenza di MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)Conoscenza avanzata della lingua tedesca (livello C2)Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)Cosa offriamoInserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione CCNL Legno Industria Non perdere questa fantastica opportunità! candidati allegando il tuo cv: Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati